Чем заменить ушедшие Microsoft Teams и Slack: список российских мессенджеров

Мессенджер от 1С-разработчиков «Бизнес решения», который можно интегрировать с другими продуктами 1С, например, CRM Битрикс24. Compass создавали с упором на безопасность данных: вся информация шифруется через протоколы TLS 1.3, SRTP, DTLS и хранится в криптоконтейнерах.

Приложение доступно на всех операционных системах: MacOS, Windows, Linux, а также iOS и Android. Есть возможность развернуть российский мессенджер на собственных серверах компании.

Плюсы

• Открытый исходный код. Каждый пользователь может изучить его и проверить на уязвимости. По этой же причине приложение проще подстроить под нужды компании.
• Интеграция с корпоративным ПО через чат-боты. В Compass есть конструктор, в котором можно собрать виртуальных помощников для отправки напоминаний, уведомлений о подписанных счетах, поступлении денег на счет.
• Гибкие настройки приватности. Администратор может добавлять пользователей в закрытые чаты и треды, запрещать скачивание файлов или пересылку сообщений, предоставлять гостевой доступ клиентам без регистрации в мессенджере.
• Контроль логирования. Мессенджер собирает информацию о входе в приложение и выходе и автоматически генерирует еженедельные отчеты о занятости сотрудников.

Минусы

• Нет веб-версии, доступны только десктопные и мобильные приложения.
• Невозможно перенести сообщения и файлы в другой российский мессенджер. 
• Редактировать и удалять сообщения можно только в течение 10 минут после отправки.
• Отсутствует часть привычных для мессенджеров опций, например, группировка чатов по категориям, отложенные сообщения, статусы пользователей.
• После Slack интерфейс может казаться громоздким.

Стоимость. От 390 рублей за пользователя в месяц. Есть бесплатный тариф до десяти сотрудников с ограниченными возможностями. Команды от 300 сотрудников могут запустить пилотный проект.

Корпоративный мессенджер российской разработки от компании «Анлимитед Продакшен» на рынке с 2015 года. Сейчас eXpress развивается как многофункциональное приложение. Например, в нем есть личный кабинет сотрудника для автоматизации кадрового документооборота, почта, встроенные приложения разных CRM и программ 1С.

Приложение доступно почти на всех операционных системах, включая российскую «Аврору», есть браузерная версия. Решение можно развернуть по модели SaaS или on-premise.

Плюсы

• Свой магазин Smart Apps. В нем есть боты и приложения для интеграции корпоративных программ, например, почтовых сервисов, СЭД и CRM. Разработчики помогают с внедрением других решений — таск-менеджеров, тайм-трекеров, антивирусов.
• Безопасная внутренняя и внешняя коммуникация. Ее обеспечивает протокол «Глобальная Федерация». С его помощью создается два контура коммуникации — публичный и корпоративный. Первый позволяет общаться со всеми зарегистрированными пользователями eXpress, которые есть в контактной книге компании. Второй — с сотрудниками внутри организации.
• Дистанционное удаление данных с устройств пользователей. Информация из переписок не уйдет в чужие руки, если сотрудник потеряет телефон или уволится.

Минусы

• Мессенджер ориентирован на крупные российские компании. Многие опции могут быть не нужны малому бизнесу, например, система ServiceDesk, которая автоматизирует работу службы поддержки.
• Базовые инструменты в корпоративном мессенджере не доработаны: например, пользователи жалуются, что в приложении нельзя настроить отправку регулярных сообщений или поставить отложенные.
• Долгое внедрение — пользователи отмечают, что подключение eXpress занимает около трех недель.

Стоимость. Корпоративный тариф для on-premise — от 3000 рублей за пользователя в год. Стоимость облачной инсталляции можно узнать только по запросу. В eXpress есть бесплатная версия, в которой доступны чаты, но без возможности добавлять к ним теги для сортировки сообщений, а также без обмена файлами и аудиозвонков.

Приложение от российской компании WILIX разработано на основе мессенджера Mattermost. Есть все базовые возможности для деловой переписки, внутри одного рабочего пространства можно создать несколько изолированных команд, которые будут общаться по своим проектам в закрытых каналах и чатах. 

Корпоративный мессенджер доступен на всех операционных системах — macOS, Windows, Linux, iOS Android, и в веб-браузерах. Его можно развернуть по модели SaaS или on-premise.

Плюсы

• Упор на готовые интеграции. Разработчики связывают Loop с JIRA, GitLab, GitHub, Telemost, а также с российскими и иностранными календарями и тайм-трекерами. У приложения открытый API, поэтому его можно объединить с другими рабочими сервисами.
• Бесплатная помощь в миграции. Специалисты LOOP помогают в переносе сообщений и файлов из Slack, RocketChat, Zulip.
• Идентификация и контроль доступа. Есть логирование по технологии SSO, Active Directory, LDAP.

Минусы

• Из-за зависимости от архитектуры Mattermost могут возникнуть трудности с интеграцией сервисов и внедрением новых функций. 
• Нельзя массово добавлять сотрудников в чаты и удалять оттуда. Например, если нужно создать новую ветку обсуждений, добавлять в нее участников проекта придется по одному.

Стоимость. Есть бесплатная версия с ограничениями на хранение информации — до 10 000 сообщений и до 1 ГБ для файлов. Стоимость корпоративных тарифов — от 249 рублей в месяц за пользователя.

Отечественное программное решение, которое подходит в качестве системы внутренней коммуникации для бизнеса любого масштаба: от ста сотрудников до десятков тысяч. Перед покупкой лицензии можно запустить пилотный проект, который специалисты Time развернут за 1–2 дня.

Time работает на всех операционных системах — Windows, macOS, Linux. Есть стабильные мобильные приложения на Android и iOS, доступна веб-версия.

Плюсы

• Высокая производительность приложения. Оно работает даже при нагрузке в 67 тысяч пользователей. Доступность платформы — 99,9%.
• Безопасный корпоративный мессенджер. В Time есть аутентификация по технологии SSO — она позволяет войти в сервис с помощью уже существующей учетной записи, а не создавать новую специально для мессенджера. 
• Плагин workflow. Позволяет шаблонизировать рутинные задачи и задавать автоматическую отправку форм. Можно настроить уведомления по расписанию: о регулярных встречах или сдаче ежемесячных отчетов.
• Открытый API. В Time есть готовые интеграции с привычными сервисами, например, Jira.
• Помощь в миграции из других мессенджеров. Команда Time помогает перенести каналы, группы пользователей и их переписки из Slack, Mattermost или Rocket.Chat.
• Интеграция с системами ВКС. К Time можно подключить Zoom, Jitsi и Контур Толк, чтобы созваниваться с коллегами и клиентами.

Минусы

• Нет статусов о прочтении и опции «Переслать сообщение» — можно только отправить ссылку на него.
• Не хватает расширенных настроек безопасности. Пока нет запрета на снимки экрана, выгрузку и загрузку файлов, копирование сообщений.

Стоимость. При развертывании по модели SaaS — от 350 рублей за пользователя. Для модели on-premise цена рассчитывается индивидуально. Можно получить доступ к демо-версии, чтобы проверить возможности корпоративного мессенджера.

Это корпоративное приложение — часть экосистемы VK WorkSpace. Помимо стандартных функций мессенджера, в нем есть ВКС, календарь и почта. Интерфейс приложения напоминает ВКонтакте, поэтому пользователям обычно легко в нем разобраться.

Российский мессенджер разворачивается по моделям SaaS и on-premise и работает на операционных системах Windows, MacOs, Linux, а также iOS и Android, есть веб-версия.

Плюсы

• Развитие по модели суперапп. VK Teams — не только мессенджер, в нем много инструментов для совместной работы: корпоративная почта, календарь, доски для ведения проектов и хранилище файлов.
• Интеграция с Р7-Офис. Если компания уже пользуется этим российским приложением для совместного редактирования документов, сотрудникам будет удобно работать с файлами и обмениваться ими в VK Teams.

Минусы

• Нельзя купить только мессенджер — клиент приобретает доступ ко всей экосистеме продуктов VK WorkSpace вне зависимости от потребностей.
• Нет готовых интеграций с корпоративными сервисами кроме экосистемы VK. В VK WorkSpace есть только API-бот для автоматизации простых задач. Полноценного открытого API нет.

Стоимость. За доступ к системе VK WorkSpace при подключении по модели SaaS платят от 159 рублей в месяц за пользователя. Цена для on-premise рассчитывается индивидуально.

Экосистема российских сервисов для бизнес‑коммуникаций и совместной работы от МТС. Разработчики изначально делали упор на ВКС, поэтому возможности мессенджера не так развиты. Например, чаты появились в МТС Линк только в 2024 году.

Мессенджер можно развернуть по модели on-premise на серверах клиента или по технологии SaaS в облаке. Приложение доступно на MacOS, Windows, Linux, Android, iOS и в браузере.

Плюсы

• Хорошо развитая ВКС. МТС Линк подойдет российским компаниями, которые часто проводят онлайн-встречи, вебинары и конференции. В приложении есть автоматическая расшифровка аудио, резюме онлайн-встреч, брендированное оформление для трансляций.
• Встроенные доски для совместной работы. Можно работать в едином пространстве с неограниченным количеством коллег. Если нужно, разработчики мессенджера помогут перенести информацию из Miro.
• Готовые интеграции. Есть решения для объединения МТС Линк с Microsoft Outlook, CommuniGate Pro и «МойОфис Почта 2».

Минусы

• Мессенджер только развивается. Например, сейчас нет гостевых доступов для клиентов и сортировки чатов, нельзя массово добавить сотрудников в диалог или удалить из него.
• Пользователи отмечают, что мобильная версия занимает большую часть оперативной памяти, так как запускает много скрытых процессов — из-за этого аккумулятор телефона быстро разряжается.

Стоимость. Цена корпоративных тарифов — от 1000 рублей в месяц за пользователя. Есть бесплатная версия с возможностью отправки до 5000 сообщений в месяц.

Отечественный мессенджер от компании «Примавера». Изначально приложение задумывалось как CRM, но несколько лет назад разработчики решили переориентироваться на деловое общение. 

Особенность Пачки — открытый процесс разработки. Специалисты рассказывают клиентам о стратегических планах, регулярно публикуют дорожные карты, предлагают денежное вознаграждение пользователям за найденные уязвимости.

Российский мессенджер работает на всех десктопных и мобильных операционных системах. Есть веб-версия, которая открывается в любых браузерах. Установка возможна только по модели SaaS.  

Плюсы

• Открытый API. Пачку можно связать с другим корпоративным софтом через API и вебхуки. Есть возможность интегрировать российский мессенджер с Figma, Github, Webflow.
• Помощь с миграцией из Slack. Инженеры помогают импортировать переписки из иностранного мессенджера.
• Частично сохранившаяся функциональность CRM. Можно сформировать из сообщения задачу, создать группы пользователей из разных отделов с помощью тегов.
• Гибкое управление приватностью. Есть возможность создать открытые и закрытые чаты, дать гостевой доступ клиентам, организовать несколько рабочих пространств под разные задачи. 

Минусы

• Нет отложенных и регулярных сообщений.
• Нет коробочной версии — все данные хранятся только в облаке.
• Приложение работает нестабильно. Пользователи регулярно оставляют комментарии в телеграм-канале Пачки о недоступности корпоративного мессенджера и проблемах с загрузкой файлов.

Стоимость. Корпоративные тарифы стоят от 159 рублей в месяц за сотрудника. Есть бесплатная версия для небольших команд, которые отправляют меньше 2000 сообщений в месяц.

Российский корпоративный мессенджер и система конференц-связи, которые начали разрабатывать в 2011 году. Упор сделан на онлайн-встречи и трансляции: в них есть интеллектуальное шумоподавление и автопротоколирование встреч.

Приложение работает на всех десктопных и мобильных операционных системах, включая российскую «Аврору». Можно развернуть решение на собственных серверах компании, в облаке или по гибридному сценарию. 

Плюсы

• Работа в контуре компании. Можно общаться внутри закрытой сети без доступа к интернету. Это пригодится, например, во время работы с чувствительной информацией, которую нужно защитить от взлома.
• Безопасный мессенджер. Разработчики предлагают 8-уровневую защиту данных пользователей и интеграцию с DLP-системами, которые отслеживают перемещение информации и предотвращают ее утечку.
• Готовые отраслевые решения. У Труконф есть готовые схемы внедрения для российских организаций из разных сфер — медицины, образования, госсектора.

Минусы

• Решение от Труконф, которое включает ВКС и мессенджер, разворачивается только на серверах клиента. В облачной версии мессенджера нет.
• Видеоконференции, где все участники могут общаться друг с другом, можно проводить максимум на 49 человек.

Стоимость. Фиксированных цен нет, оплата рассчитывается индивидуально в зависимости от подключаемых инструментов. Есть бесплатная облачная версия для компаний, у которых меньше 50 пользователей.

Еще одно решение в списке российских мессенджеров, которое входит в экосистему корпоративных продуктов Яндекс 360. Вместе с ним подключается сразу несколько сервисов: почта, календарь, облачное хранилище, система управления проектами и редактор документов.

Яндекс Мессенджер можно развернуть только по модели SaaS. Приложение доступно в веб-версии, на мобильных устройствах Android и iOS, а также на macOS и Windows. Решения для Linux нет.

Плюсы

• Автоматизация рутинных задач с помощью бота. Можно настроить автоматический онбординг сотрудников, провести опрос, упростить работу с бухгалтерскими и кадровыми документами.
• Аудиозвонки с расшифровкой. В Яндекс Мессенджере есть голосовые сообщения и возможность перевести их в текст, если запись длится до 10 минут.
• Встроенный конструктор ботов. Можно самостоятельно собрать бота и настроить интеграцию со сторонними сервисами.

Минусы

• В Яндекс Мессенджере есть только базовые возможности мессенджера: например, в нем нет папок для чатов, напоминаний, трекера активности пользователей. Поэтому он закрывает только потребности небольших команд.
• Корпоративный мессенджер можно развернуть только по модели SaaS, коробочной версии нет.
• Клиент оплачивает доступ сразу к нескольким корпоративным сервисам Яндекса, отказаться от ненужных нельзя.

Стоимость. Базовый тариф стоит 249 рублей за пользователя в месяц. Бесплатной подписки, демо-версий или пробных периодов нет.

При выборе мессенджера определите, какие возможности должны быть в нем обязательно. Одним организациям достаточно обмениваться сообщениями, другим нужны дополнительные инструменты — доски для совместной работы, таск-трекеры, ВКС. Уточните, на какое количество пользователей рассчитан российский мессенджер и хватит ли его мощностей, если в компании увеличится количество сотрудников.

Также учтите требования к безопасности: если работаете с чувствительной информацией, — финансовыми отчетами и личными данными клиентов, — вам нужны мессенджеры, которые поддерживают шифрование, многофакторную аутентификацию и управление доступом к рабочим пространствам.